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战“疫”中行人——中国银行乌鲁木齐市分行应急业务服务纪实

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七月盛夏,随着新冠肺炎疫情的卷土重来,乌鲁木齐市疫情防控力度不断加强,一场没有硝烟的战“疫”再次打响。

疫情面前,中国银行乌鲁木齐市分行把做好疫情防控和金融服务保障工作,作为当前最重要最急迫的任务,齐心协力、众志成城、统筹资源、形成合力,始终坚持抗疫一线不退缩、金融服务不打烊、社会公益不停摆、责任践行不缺席。

“你好,请问是区分行李君吗?我是市分行营业部,有一笔紧急代发薪业务需要你们协助”。

“好的,我马上联系区分行营业部,业务审批同时进行,保证按时实现代发”。

7月17日晚,某重点单位提出在7月20日进行代发薪的紧急需求。正值乌鲁木齐市居家隔离防疫的第一天,在接到该单位的请求后,中国银行乌鲁木齐市分行立即组建代发薪应急小组,迅速梳理特殊时期相关代发流程,克服一切困难完成代发任务。

在这特殊时期,面对单位客户无法到店、单位开户网点暂停营业等多重困难,中国银行乌鲁木齐市分行在确保业务合规的前提下,经多方协调沟通和测试,最终将该笔代发薪业务委托至新疆区分行营业部办理。

作为乌鲁木齐地区中国银行唯一对外营业的窗口,区分行营业部在疫情期间毅然挑起了不间断对外服务的重任,在代发单位积极配合协助下,7月20日下午,区分行营业部历经层层审批后实现跨机构代发,及时高效地为该单位完成了千万元的代发薪任务,解决了客户的燃眉之急。

不仅如此,疫情防控期间,中国银行乌鲁木齐市分行员工勇于担当使命,扎实履行职责,积极投入到抗击疫情第一线。

7月17日-21日为天富国际经贸有限公司成功开立6笔国际信用证,总金额为344.4万美元,在疫情特殊时期为企业提供了专业、高效的单证服务,助力外贸进出口型企业国际业务的正常开展,得到客户的赞扬。

7月20日-21日为新疆七宝贸易有限公司开立两笔合计金额为22万美元的预付款和履约保函,外方客户非常注重时效性,明确表示如果21日无法收到保函电报会取消交易,企业将蒙受损失。由于企业无法前来我行提交材料,特向自治区商务厅求助,商务厅高度重视,派出领导及车辆协助客户递送材料。最终,在截止时间前为企业开出保函,得到客户的认可。

7月21日-22日为新疆国统管道股份有限公司提交的3800万元的银行承兑汇票业务进行发放审核的审批。由于客户所在北京路支行无法办公,经多方协调,可实现由区分行营业部代开,现已完成上报,计划7月23日实现出票。中行的敏捷反应赢得客户的高度评价。

此外,新疆兵团医药公司969.5万元流贷提款等一系列业务通过积极沟通均已在系统进行提交审批。

一笔笔业务的上报审批彰显了中国银行乌鲁木齐市分行团结一心,高效为客户服务的优秀品质。病毒无情,人间有爱,业务虽小,却显真情,在疫情防控阻击战再度打响之时,让我们为中国银行的大行担当点赞!为奋战在一线的中行员工点赞!让我们一起对抗疫情,乌鲁木齐加油!

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